Velingradskaya street, 2

Здравствуйте! Давайте разберем ваши претензии по пунктам, чтобы у будущих гостей сложилась объективная картина. 1. Тип жилья: В описании объявления четко указано, что это первый этаж одноэтажного дома в частном секторе. Планировка и тип постройки не были секретом при бронировании. 2. Гололед: На улице зима. Мы регулярно посыпаем двор реагентами, но днем снег тает, вода течет с крыш, тут же замерзая на морозе и образуя наледь. Мы стараемся делать все возможное, но против природы не пойдешь, это естественный процесс, который невозможно устранить на 100% в режиме реального времени. 3. Отопление: Вы самовольно выставили на датчике в комнате температуру 15 градусов, в то время как котел работал исправно и температура в квартире была комфортной. Но из-за созданного вами перепада температур автоматика выдала ошибку и отключилась. Мы перезапустили систему тут же, как вы сообщили о проблеме. 4. Чистота пола. После вашего звонка дочка сразу предложила зайти и протереть пол, так как в квартиру заходили незадолго до вашего приезда, чтобы все проверить и, возможно, оставили следы от тапочек. Вы сами отказались, ответив буквально: «Да ладно, не надо, мы все равно в тапках ходим». Очень странно сначала отказаться от предложения все исправить, а потом выставлять это как минус в отзыве. К слову, пол она все равно протерла, когда заходила проверить отопление после перезапуска котла. 5. Кухня и санузел. На приложенных вами фото «страшная» кухня заставлена вашими же пакетами и вещами. Любой интерьер будет выглядеть неопрятно в таком виде. 6. Технические моменты. Шкаф-купе: Дверь не «отваливается», она исправна. Такова конструкция модели (верхний подвес без нижних роликов), она полностью функционирует. Слив в душе: это не засор. Мы обновляли поддон жидким акрилом, и мастер залил его так, что уровень слива стал чуть выше уровня дна. Из-за этого по краям остается немного воды, это просто техническая особенность после ремонта. Постель: мы предоставляем свежее выстиранное белье и полотенца. В бюджетном сегменте жилья гости обычно застилают кровать сами, это стандартная практика. 7. Цена. 4000 рублей в сутки в новогодние праздники это один из самых низких ценников в городе. Итог: Вы выбрали самый бюджетный вариант, получили оперативное решение всех вопросов и проигнорировали наши предложения по решению всех недочетов на месте, чтобы потом написать этот текст. Если вы рассчитываете на сервис пятизвездочного отеля с заправкой кроватей, идеальным ландшафтным дизайном и сухими дорожками в любую погоду, рекомендуем в следующий раз выбирать жилье в другой ценовой категории. Всего доброго!