Dzerzhinskogo prospekt, 28A

Татьяна, квартира у нас действительно великолепная, в самом центре с завораживающим видом на Боргустанский хребет. У нас всегда высокий уровень сервиса и чистоты, и есть все для комфортного отдыха. А теперь важно уточнить по лифту, в описании квартиры есть отдельный абзац о том, что квартира на 6 этаже и лифт сейчас не работает, и это также указано в карточке объекта. И все это показывается вам еще до бронирования, мы предупреждаем об этом заранее наших гостей, чтобы они могли решить, подходит ли им такой вариант. Понимаю, что подъем может быть неудобен, но говорить, что вас не предупреждали, некорректно. На самом деле это отличная кардио-тренировка в конце прогулки, ведь и сам Кисловодск, и Курортный парк в постоянных спусках и подъемах. Это вас и делает здоровей, а по пути домой вы всегда можете сделать остановку в бювете с нарзанной водой, которая вам придаст сил на подъем. И домой вы уедете оздоровившейся и в отличном тонусе.

Алла, спасибо вам за такой теплый отзыв и за фотографии! Мне очень приятно читать, что вам у нас понравилось. Мы действительно стараемся, чтобы в квартире было чисто и удобно, поэтому продумываем все до мелочей, чтобы ваш отдых начинался спокойно уже с первых минут. Спальным местам, постели и полотенцам уделяем особое внимание, всё всегда белоснежное и свежее. В самой спальне у нас большая кровать с ортопедическим матрасом, а в гостиной удобный раскладной диван, поэтому вы сможете комфортно разместиться и хорошенько выспаться. Кухня укомплектована всей техникой и посудой, чтобы можно было готовить как дома и собираться вместе за большим столом. По расположению вы тоже точно отметили, это центр города и при этом тихий район. Рядом Каскадная лестница, парк, кафе и магазины, а из окон открывается красивейший вид на горы. Будем очень рады видеть вас снова у нас, обязательно приезжайте ещё!

Анна, спасибо вам за такой теплый и подробный отзыв, а также за то, что вы поделились своими фотографиями! Очень рада, что вы так хорошо у нас провели свой отдых и отлично встретили Новый год. Мы действительно прикладываем максимальные усилия, чтобы нашим гостям было комфортно уже с первых минут. Сама квартира очень просторная, с панорамным видом на Боргустанский хребет, очень приятно любоваться им утром и вечером. По расположению полностью согласна с вами, район тихий, при этом рядом все, и вы действительно живете в курортной части города. Что касается экскурсий, то мы всегда рады помочь с организацией, чтобы ваш отдых проходил вообще без лишних забот. Будем очень рады видеть вас снова, обязательно приезжайте еще!

Юлия, благодарю вас за отзыв и за то, что поделились такими красивыми фотографиями, они действительно прекрасно передают атмосферу квартиры. Панорамный вид, который открывается сразу из двух комнат, это конечно одно из главных достоинств нашей квартиры. Светлая гостиная и кухня с большими окнами создают ощущение большого пространства, и здесь всегда приятно начинать утро, готовить вкусную еду и просто отдыхать после прогулок. Спальня с большой кроватью и ортопедическим матрасом позволяет хорошо высыпаться. Дом находится в одном из самых уютных районов, и путь к парку действительно занимает совсем немного времени. Учитывая рельеф города, вполне логично для что вы выбрали транспорт на обратном пути, но именно этот рельеф в курортном парке и городе, а также чистота горного воздуха, помогают вам улучшать свое здоровье. Мы будем рады видеть вас снова у нас, обязательно приезжайте ещё, здесь легко восстановить силы и просто насладиться настоящим отдыхом.

Ирина, давайте разберём вашу ситуацию без эмоций и строго по фактам. С отоплением вопрос был решён сразу. Чтобы ускорить процесс, мы предложили вашему мужу выполнить простое действие, он сам согласился. Ничего сложного там не было, но выполнить корректно не получилось, поэтому мы и приехали лично, и устранили всё на месте. Система после этого работала исправно. Смеситель на кухне до вашего заезда был полностью рабочим, мы всегда проверяем сантехнику, технику и мелкие элементы перед каждым заселением. О поломке вы сообщили нам уже после заселения, и эту проблему мы также устранили сразу. Естественно, с вас ничего не взяли, поскольку обслуживание и ремонт, это наша ответственность. Что касается лифта, то эта информация у нас указана в описании квартиры. Мы предупреждаем всех гостей, чтобы никто не сталкивался с неожиданностями. Более того, вам заранее сообщили об этом лично по телефону. Сама квартира просторная, современная, с панорамными окнами и видом, который вы сами же и отметили как достоинство. Все возникающие вопросы были решены незамедлительно, без задержек и без попыток переложить ответственность на вас. Именно поэтому говорить о «проблемах обслуживания» просто некорректно. Ваш отзыв не отменяет фактов, наша квартира находится в отличном состоянии, технические моменты оперативно устраняются, а информация о доме и лифте предоставляется гостям заранее и в полном объёме.