Parkovaya street, 1Ak3

Елена, спасибо вам за такой подробный отзыв! Очень приятно, что вы отметили чистоту, простор и удобный закрытый двор, это действительно одни из главных плюсов. Также у нас очень удачное расположение, рядом парк, озеро, рынок и все нужное под рукой. Отдельное спасибо и за упоминание нашего буклета, мы делали его сами и собрали в нем места и маршруты, которые действительно рекомендуем гостям и где побывали лично. Здорово, что вы успели многое посмотреть. Спасибо и за ваши пожелания к улучшению, матрас обязательно проверим и решим вопрос. Будем рады видеть вас снова, приезжайте к нам еще!

Татьяна, спасибо большое за ваш отзыв и за чудесные фотографии, вид из окон нашей квартиры действительно завораживает, на фото кстати виден Боргустанский хребет. А кофе из «Культуры» сделает начало дня отличным и продуктивным, ребята готовят его очень вкусно, так они и находятся сразу в нашем доме. Я также очень рада читать, что и сама квартира вам понравилась и вы отметили её простор, чистоту и удобное расположение. Это место действительно очень комфортное для отдыха: рядом парк и озеро, очень спокойно и тихо. Наша квартира идеально подходит для отдыха с семьей и компанией друзей, она большая, светлая, с отдельными комнатами и полностью укомплектованной кухней, где приятно готовить и собираться всем вместе. И как вы верно подметили, мы всегда следим, чтобы всё было идеально чисто. Я немного повторюсь, но наша отдельная гордость, это вид на горы с одной стороны и вид на парк с другой стороны квартиры, которые делают проживание у нас по-настоящему вдохновляющим. Будем рады снова видеть вас у нас, приезжайте за новыми впечатлениями в Кисловодск и ароматным кофе в любимой кофейне.

Отвечаю на этот отзыв больше для будущих гостей, чем для самой Ольги. Начну с того, что дети ольги испортили наматрасники, ничего страшного в принципе, такое случается. С этого момента все и началось, поэтому вы и прочитали такой негативный отзыв от ольги, имеющий мало чего с реальностью. Мы по итогу отправили фотографии в страховую, они этот случай проверили и подтвердили выплату. Что касается отчетных документов, ольги предоставили корректные документы, конечно там указан город и все другие необходимые данные. Когда гости заезжают с маленькими детьми, при выселении мы действительно проверяем матрасы и наматрасники, исходя просто из предыдущего опыта, так произошло и в этот раз. В этом нет ничего необычного, что по факту и подтвердилось в итоге. Что касается времени, то гости сами выезжали в 5 утра, поэтому к этому времени и подвезла документы, которые мы предоставляем при выселение, это по-моему логично и понятно. Когда я выходила из квартиры, гости ещё ждали такси, и я им искренне пожелала хорошо добраться до дома, несмотря на ситуацию с наматрасниками до этого. А теперь насчет самой квартиры и расположения к основным местам города, квартира находится ближе по времени, в 20-25 минутах до «нарзанной галереи», до первого питьевого бювета и «курортного бульвара» 15 минут спокойной ходьбы, 10 минут до озера. Все близко. Мы также очень много внимания уделяем качеству уборки, посуда у нас чистая, ничего не засалено в квартире. Сушилку для тарелок с поддонами конечно заменим, как и шторку в ванной. В общем я хотела вам сказать, что отзыв от ольги больше эмоциональный по моему мнению, нежели касающийся действительно самой квартиры, это видно и по 7 звездам из 10. Небольшие недочеты мы конечно в самое ближайшие время устраним. Поэтому несмотря на этот отзыв, мы приглашаем вас в наши апартаменты на парковой. Вам у нас действительно очень сильно понравится. Бронируйте с удовольствием.

Добрый день Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Нам действительно очень приятно читать положительные отклики, так как мы прикладываем много усилий, чтобы наши гости могли отдыхать с максимальным комфортом. И Ваш отзыв еще одно подтверждение качества нашего сервиса. Приглашаем Вас и в следующий раз остановится у нас в гостях. Всего Вам хорошего и до новых встреч!

Здравствуйте, Алексей, спасибо за ваш короткий, но емкий отзыв. Приезжайте к нам ещё в гости, будем рады видеть вас.