Shirokaya street, 36

Уважаемый Андрей, благодарим вас за такой развёрнутый отзыв и за то, что поделились не только впечатлениями, но и полезными наблюдениями! Нам очень приятно, что в целом проживание вам понравилось. Рады, что вы оценили: 1) Функциональность квартиры. Мы стараемся предусмотреть всё необходимое для комфортного проживания; 2) Вид из окон. Это одна из лучших видовых квартир с панорамой города; 3) Удачное расположение. Короткая прогулка до центра помогает по‑настоящему прочувствовать атмосферу Кисловодска. Приносим извинения за неудобства, связанные с ванной комнатой. Спасибо, что подробно описали проблему с держателем лейки душа. Это очень ценно для нас. Мы уже: * заменили держатель на более надёжный; * установили дополнительный крючок для одежды, о котором вы упомянули; * провели прочистку слива раковины, чтобы устранить проблему с оттоком воды. Особенно тронуты тем, что вы не просто указали на помогает нам становиться лучше. Такие детали делают наш сервис внимательнее к потребностям гостей. Мы ценим вашу конструктивную обратную связь. Она помогает совершенствовать наш сервис. Будем рады видеть вас снова! Обещаем, что при следующем визите вы заметите приятные улучшения и сможете полностью сосредоточиться на отдыхе. С Уважением и тёплыми пожеланиями, Олег

Дорогая Ирина, искренне благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы очень ценим, что вы поставили 10 баллов - это лучшая награда за наш труд. Будем признательны, если в следующий раз вы поделитесь впечатлениями более подробно, что именно в наших апартаментах произвело на вас самое приятное впечатление. С нетерпением ждём вашего следующего визита! С Уважением, Олег

Уважаемый Георгий, Благодарим вас за подробный отзыв о проживании в наших апартаментах! Особенно признательны за то, что поделились фотографиями квартиры с разных ракурсов, демонстрирующих безупречную чистоту и порядок в помещении. Мы очень рады, что вы отметили нашу оперативность в решении вопроса с посудой, доброжелательность персонала, прекрасные виды из окон и удобство раскладывающегося дивана на лоджии. Что касается отсутствия цифрового входа у телевизоров — мы учтём это замечание при следующем обновлении техники в апартаментах. Мы стремимся создавать максимально комфортные условия для проживания наших гостей и постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Будем рады видеть вас снова в наших апартаментах! С уважением, Олег

Дорогая Диана, благодарю Вас, что выбрали наши объект для проживания в Кисловодске. Приносим свои извинения за недостатки в порядке. Мы проведем дополнительную проверку работы горничной, занимавшейся уборкой перед вашим приездом. С нетерпением ждём возможности вновь увидеть вас в числе наших гостей, поэтому обязательно приезжайте еще.

Дорогая Татьяна, спасибо вам за подробный отзыв и высокую оценку. Приятно, что ваша поездка прошла успешно и вам понравился наш сервис. На завтра вызвали мастера, чтобы проверил все стыки, гофры и вентиляцию в ванной и туалете. Душевую лейку осмотрю лично. Татьяна, будем рады вновь встретить вас в наших апартаментах. Ждем в гости.